In vielen Unternehmen wird mittlerweile moderne Kollaborations-Software wie MS Teams von Microsoft oder Slack (nun Teil von Salesforce) verwendet, um die alltägliche, teaminterne Kommunikation effizienter zu organisieren. Diese Plattformen sollen dabei meist die gute alte Email als primäres Mittel der Wahl in der Zusammenarbeit ersetzen. Die Idee: kanalbasierte Chats in Gruppen oder zwischen einzelnen bzw. verschiedenen Nutzern. Das Prinzip ist dabei nicht zufällig ähnlich der Kanäle und Mixes in tchop.
tchop verfügt bereits über eine Slack Integration, die es ermöglicht direkt aus Slack heraus Inhalte in die eigene App zu pushen und zu publizieren. Oft ist auch der Weg andersherum interessant: den News Feed der eigenen App auch in MS Teams oder Slack abzubilden. Automatisch und ganz ohne Aufwand. Dafür gibt es jetzt eine perfekte Lösung. Sie heisst: RSS Feed!
Klassiker RSS Feed
RSS (“Rich Site Summery” oder auch “Really Simple Syndication”) ist eine Technologie, die schon einige Jahre auf dem Buckel hat. Sie ist ein echter Klassiker des Internets. Das Format wird verwendet, um Artikel einer Website oder deren Kurzbeschreibungen (insbesondere Nachrichtenmeldungen) zu speichern und in maschinenlesbarer Form bereitzustellen. Ein RSS-Feed besteht aus einer XML-Datei, die den reinen strukturierten Inhalt – beispielsweise einer Nachrichtenseite – liefert, aber keinerlei Layout, keine Navigation oder sonstige Zusatzinformationen beinhaltet.
tchop erlaubt die Integration beliebig vieler RSS Feeds, um bspw. eigene Inhalte, Nachrichten oder sonstige Meldungen automatisiert in der App anzuzeigen oder vorher im tchop Dashboard editierbar zu machen. Für die Integration des Inhalts der eigenen Mitarbeiter App oder News App in MS Teams oder Slack, lässt sich nun einfach der umgedrehte Weg nutzen. Denn der Newsfeed der App steht als RSS Feed jedem Administrator bereit.
Die URL des Feeds finden Sie ganz einfach: Im Bereich “Entwickler” scrollen Sie nach unten, gehen auf “Stream hinzufügen” und kopieren dann die dort angezeigte URL hinter dem “RSS Format”. Dabei können Sie wählen zwischen
- allen publizierten Karten (“Kunde”) und
- allen Inhalten inkl. der nicht publizierten Karten (“Client Vorschau”)
Letzteres lässt sich wunderbar als Preview für das eigene Redaktionsteam oder einen eingeschränkten Kreis nutzen.
Ganz allgemein kann man den RSS Feed nutzen, um die Inhalte in die unterschiedlichsten Systeme oder Plattformen zu importieren. Es gibt kein gängigeres Format. Die sich daraus ergebenden Möglichkeiten sind vielfältig – ob im eigenen Intranet, auf der eigenen Website oder an anderen Orten im Netz. Zusammen mit der Möglichkeit der iFrame Integration (siehe hier und hier) lassen sich so auch außerhalb der tchop App spannende Newsfeeds mit den Inhalten aus App und Backend abbilden.
Einfache Integration in MS Teams
Die Integration ist aus technischer Perspektive für einen Administrator mit entsprechenden Rechten sehr einfach und es gibt von Microsoft eine Menge Dokumentation dazu. Letztlich muss man nur über den Standard-Connector RSS gehen, die entsprechende RSS Feed URL eintragen und dann entscheiden wo und für wen dieser Feed (abhängig von der teaminternen Struktur) in MS Teams angezeigt werden soll. In Slack funktioniert dies über die entsprechende RSS App ähnlich.
Einmal aufgesetzt sorgt diese Integration dafür, dass ausgewählte (oder alle) MS Teams Nutzer/innen auch während der Arbeit am Desktop-Rechner in dem Tool bequem verfolgen was in der App passiert, welche Inhalte einlaufen, gepostet oder automatisch integriert wurden.
Natürlich lässt sich der Output als RSS Feed auch in vielen anderen Apps, Systemen und Plattformen nutzen. Das Format ist so verbreitet, dass die Möglichkeiten umfangreich sind. Der Fantasie sind dabei (fast) keine Grenzen gesetzt.