Viele Verlage, Agenturen und Unternehmen wollen Ihre Nutzer und Kunden mobil auf hochwertige Art und Weise erreichen, fürchten aber Kosten und technische Risiken, die mit der Entwicklung eigener Apps verbunden sind. tchop bietet eine effiziente Komplettlösung, die es Unternehmen erlaubt das digitale Produktportfolio ohne technisches und finanzielles Risiko mit echten Apps zu erweitern.
Wir denken, dass es wichtig ist die Philosophie eines Dienstleisters bzw. seiner Plattform gut zu verstehen, bevor man sich in der Regel langfristig aneinander bindet. Daher wollen wir unsere Philosophie für den Anwendungsfall einer News App in den folgenden neun Punkten genauer darlegen.
1. Weniger ist mehr
Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance! Genau aus diesem Grund, sind ein anspruchsvolles Design und eine gut durchdachte Nutzerführung ein Erfolgsfaktor. Dabei haben wir in vielen Jahren App- und Produktentwicklung die Erfahrung gemacht, dass “weniger” tatsächlich “mehr” ist. Nutzer schätzen Apps, die sich an gängigen Standards orientieren und deren Interface- und Navigationsprinzip sie schnell und ohne Erklärung sofort verstehen.
Im Vordergrund steht bei uns daher keine ausgefallene Form der Navigation (bspw. im Stile eine Tinder-App), sondern eine möglichst schnell verständliche Benutzerführung, kurze Ladezeiten und ein Höchstmaß an Flexibilität. Dies alles dient letztlich immer einem Ziel: dem Inhalt!
Durch viele andere News-Apps, aber auch durch Facebook, Instagram & Co haben sich heute Standards etabliert wie man Nachrichten und Inhalte auf einem Smartphone konsumiert. Wir glauben daran, dass es effektiver ist diesen Standards zu folgen als zu versuchen neue zu etablieren.
2. Einfache Automation und Integration
tchop ist rund um die Idee des Kuratierens entwickelt und ermöglicht die Integration unterschiedlicher Content- und News-Feeds auf einfachste Art und Weise. Ganz gleich ob es um Inhalte aus Ihrem CMS, von einer beliebigen Website, einem Stadtteil- oder Themen-Blog oder irgendwelche Social Media Kanäle geht – unterschiedliche Feeds lassen sich ganz einfach strukturieren und automatisch ausspielen.
Die Integration bestehender Feeds ermöglich die einfache Organisation einer hochaktuellen News App, die einen Platz auf dem Smartphone Ihrer Nutzer schafft an dem sie alle wichtigen Inhalte und Nachrichten finden. Dabei entscheiden Sie ganz einfach welche Inhalte automatisch publiziert werden und welche Inhalte von der Redaktion geprüft, kommentiert oder editiert werden.
Wenn Sie mehr erfahren wollen über die verfügbaren Integrationen, empfehlen wir einen Blick hier auf unsere Website. Auf Basis unserer Input-API lassen sich zudem sehr einfach eigene Integrationen entwickeln – oder wir entwickeln diese Lösung für Sie.
3. Kuratierter Micro Content als Mehrwert
Über die automatisierte Integration von News-Feeds hinaus, bietet tchop ein breites Spektrum an Möglichkeiten eigene Inhalte wie Bilder, Videos, Kommentare oder kurze Text-Posts redaktionell zu erstellen und das bestehende Angebot damit auf effiziente Art und Weise zu ergänzen.
Unsere Plattform versteht sich dabei nicht wie ein vollwertiges CMS, sondern eher wie eine schlanke Mobile-First-Plattform, die sich in Sachen Nutzung und Content an der Einfachheit der bekannten Social Media Plattformen orientiert und es erlaubt, eigene und fremde Inhalte effizient zu kombinieren. Redaktionen können mit wenigen Clicks Inhalte von unterwegs mobil kuratieren, editieren oder veröffentlichen. Mit einem flexiblen Berechtigungssystem lassen sich Leserreporter oder sonstige Nutzer als Beitragende aktivieren und verwalten. Dank einer nativen “Sharing Extension” ist dies alles spielend leicht direkt aus anderen Apps heraus möglich.
tchop versteht sich mit einem Fokus auf Einfachheit, Effizienz und “Mobile First” als perfekte Ergänzung zu einem klassischen CMS, die besonders auch für kleine Teams attraktiv ist.
4. Push Meldungen als “Killer-Feature”
Push Nachrichten aktivieren Nutzer und halten Sie auch außerhalb der App auf dem Laufenden. “Breaking News” in Form von Push Meldungen erhöhen die Kundenbindung und animieren den User immer wieder zur Nutzung der App. Gleichzeitig sichert jeder Push Ihrer Marke wichtige Sichtbarkeit auf dem Smartphone der Zielgruppe.
Kein Zweifel: wer Push Meldungen nicht (oder nicht richtig) nutzt, um seine Nutzer mobil auf dem Laufenden zu halten, verschenkt entscheidendes Potenzial.
tchop macht Planung und Versand kinderleicht – von jedem Endgerät. Es lassen sich beliebige Inhalte flexibel mit Push Meldungen verlinken. Der Versand lässt sich einfach planen und die Struktur mit Channels und Mixes macht das Versenden von Push Meldungen auch in spitzeren Zielgruppen und Rubriken ganz leicht für eine Redaktion.
Wir glauben, dass Push Meldungen ein erfolgsentscheidender Faktor sind und planen daher in den nächsten Monaten weitere Features und Verbesserungen (u.a. eine noch stärkere Personalisierung der Push Meldungen aus Nutzerperspektive).
5. Fokus auf modernste App-Technologie
Viele News-Apps und -Frameworks sind nur Websites in einer Art “App Wrapper”. Dies ist günstiger und technisch einfacher als eine native App zu entwickeln. Die Erfahrung zeigt allerdings: einfache “Wrapper-Apps” werden selten dauerhaft intensiv genutzt, da sie die hohen Erwartungen der Nutzer im Bereich Usability nicht erfüllen können. Sie liefern gegenüber der bestehenden mobilen Website kaum echten Mehrwert.
Andere Apps verwenden aus der Web-Welt stammende Frameworks wie ReactNative. Diese bieten zwar schon mehr Möglichkeiten und sind für sehr einfache Apps oft eine gute Lösung, aber im Vergleich zu rein nativen Apps stoßen sie in vielerlei Hinsicht an Grenzen. Viele neue Features sind erst später oder gar nicht verfügbar und man kann letztlich nie sicher sein ob und wie sich solche Frameworks langfristig weiterentwickeln.
Echte native Apps bieten dagegen nicht nur mehr Möglichkeiten, sie liefern eine bessere User Experience mit überlegener Performance und Bedienbarkeit. Sie sind im Sinne einer nachhaltigen App Technologie die sicherste technische Basis.
Deswegen setzen wir voll auf die neuesten, nativen App Technologien.
6. iOS und Android sind verschieden
Auch wenn sich die beiden Systeme iOS und Android in den zugrunde liegenden Konzepten ähneln, gibt es in den Details viele Unterschiede. Die Nutzer sind mit der Navigation, den Gesten und dem Design ihres mobilen Betriebssystems vertraut. Deswegen sollten Design und User Interface sich auch nach den Gewohnheiten seiner Benutzer richten.
Die tchop Apps für die beiden Plattform sind sich zwar ähnlich und basieren auf der gleichen Logik, den gleichen Schnittstellen und Inhalten, aber sie sind keinesfalls identisch. Da sich die Designsprachen von Android und iOS in verschiedenen zentralen Punkten unterscheiden, ist es erfolgskritisch diese zu berücksichtigen. Bei Android verwenden wir daher beispielsweise das von Google vor einigen Jahren eingeführte Material Design.
Um so besser Apps sich an das User Interface und Navigation der der jeweiligen Plattform anpassen, desto besser ist die Akzeptanz der Nutzer.
7. Schlanker, technischer “Footprint”
Medienhäuser und Inhalteanbieter haben in den Jahren erfolgreich eigene Ressourcen und eigenes Know How in Sachen Web-Technologie aufgebaut. Viele Verlage oder Agenturen betreiben heute eigene oder lizenzierte CMS-Lösungen mit spezialisierten Teams inhouse und treiben so den digitalen Wandel tatkräftig voran. Gleiches gilt für Systeme wie Nutzerverwaltung, Analytics, Payment oder CRM.
Wir glauben daher an eine Architektur, die sich auf der Seite unserer Apps auf eine hochwertige User Experience, schnelle Ladezeiten und eine flexible, attraktive Darstellung von Teaser-Inhalten fokussiert. Die Inhalte (sprich die Artikelebene) selbst sollten genau wie sensitive Dinge wie Nutzer- oder Bezahldaten, aber auch Funktionen wie Analytics oder eine Suche bevorzugt beim Kunden bleiben. Die Architektur unserer Apps basiert daher auf der Idee hier einfach die richtigen Schnittstellen anzubieten.
Wir wollen nicht “nachbauen” oder kopieren was es bereits auf Kundenseite gibt. Wir wollen vorhandene Daten, Technologien und Schnittstellen möglichst smart und einfach in unsere Apps integrieren. In einer Art und Weise, die die Abhängigkeiten gering hält und keine zusätzliche Komplexität schafft. Dazu verstehen wir uns als “dünne Schicht”, die aus Ihren digitalen Inhalten und Ressourcen ein spannendes, natives App-Angebot macht.
Die Faustregel: wir übernehmen die App-Technologie und alles was Web-Technologie angeht liefert der Kunde bzw. wird einfach über URLs und Schnittstellen eingebunden.
8. Kommunikation mit Nutzern bzw. Lesern
Die effiziente und nachhaltige Kommunikation mit der eigenen User-Community wird heute immer wichtiger. Dies betrifft sogenannte “Communities of Interest” im Bereich Special Interest genauso wie hyperlokale Communities als entscheidende Zielgruppe für Regionalverlage.
tchop™ ist die erste Plattform, die Content und News mit einem echten Real-Time Messenger verbindet – in einer eigenen App! Für Medienhäuser und Content Marketeers ergeben sich daraus spannende Chancen für den Austausch und die Einbindung eigener Nutzer, für den Austausch innerhalb des Teams oder des gesamten Unternehmens sowie für neue, journalistische Formate.
Die Chat Funktion muss natürlich nicht genutzt werden. Sie kann zu einem späteren Zeitpunkt jederzeit, bspw. auch für einen Test ergänzt werden. Wer sich für diese Option interessiert, dem sei dieser Blog Post dazu ans Herz gelegt.
9. Permanente Weiterentwicklung
Wir glauben daran, dass eine native App permanent ausgebaut, weiter-entwickelt und verbessert werden sollte. Ein dauerhafter Anpassungsmodus, der zu keinem Ende kommt. Dies ist Teil der Nutzererwartung, besonders bei Paid Content-Angeboten.
Verbesserungen können dabei sowohl die Nutzer bzw. die Apps selbst betreffen oder sie optimieren unser Backend und damit die redaktionellen Prozesse und Möglichkeiten. Wir arbeiten an allen Teilen der Plattform kontinuierlich.
Bei der Weiterentwicklung arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen, nehmen Wünsche und neue Anforderungen auf und versuchen diese in die Entwicklung unserer Plattform einfliessen zu lassen. Dabei liegt unser Fokus auf Verbesserungen, die für möglichst viele Kunden und Anwendungsfälle von Nutzen sind. Um so mehr Kunden sich ein neues Feature wünschen, desto höher ist die Chance, dass wir es zeitnah implementieren.
Ein erfolgreiches, innovatives App-Angebot lebt für uns von einer engen Abstimmung mit unseren Kunden. Um so besser wir Ihre Bedürfnisse und Anforderungen verstehen, desto besser funktioniert eine nachhaltig erfolgreiche Zusammenarbeit.