Emoji Reactions im Chat
Der Chat erfreut sich in unterschiedlichen Kunden- und Nutzungsszenarien großer Beliebtheit. Und es liegt auf der Hand, dass User auf Nachrichten anderer User mit Emojis reagieren wollen – wie sie das auch in anderen Chat Apps gewohnt sind. Noch im Sommer wird dieses Feature für alle Apps ausgerollt.
PDF Cards
Wir haben das Hochladen, Managen und Darstellen von PDF Dokumenten in den Apps und im Dashboard komplett überarbeitet. PDFs sind nun ein eigener Kartentyp, d.h. in der Darstellung flexibler und für die/den Nutzer*in einfacher in der mobilen Verwendung. Damit besteht dann auch die Möglichkeit – beispielsweise für Print-Produkte wie Zeitungen und Magazine – spezielle Reader-Module zu integrieren, die das PDF im Sinne eines ePapers sehr elegant und mit verschiedenen Mehrwerten in die eigene App zu integrieren.
Audio Rooms
Social Audio ist eigentlich nicht erst seit Clubhouse ein großes Thema. Aber die App hat dem Ganzen sicher weltweit zum Durchbruch verschafft. Mittlerweile ist es ein gelerntes Format mit dem man sowohl in der internen Kommunikation als auch im Bereich News und Community so einiges anstellen kann. Nicht ohne Grund waren viele Journalisten und Kommunikationsprofis Early Adopter bei Clubhouse. Unsere Audio Rooms befinden sich in einer ersten Version schon im geschlossenen Test und wenn alles gut läuft, erfolgt der Rollout nach dem Sommer.
Neue KPIs
Wir bieten auf unserem Dashboard ja bereits viele spannende Daten, die die Nutzung der App übersichtlich anhand verschiedener KPIs aufzeigen. Zeitnah werden wir das Dashboard um spezielle KPIs erweitern, die darauf abzielen Engagement und User Retention (also wie stark man die Nutzer*innen an die eigenen App bindet) mit eigenen Werten darstellen. Dabei bauen wir auf etablierten Prinzipien der sogenannten “Power User Curve” auf (mehr dazu hier).
Broadcast Chat
Der 1:1 Chat bietet eine wunderbare Möglichkeit Nutzer*innen einzeln, d.h. persönlich anzusprechen und anzuschreiben. Bislang war dies leider mit recht großem manuellen Aufwand verbunden. Daher führen wir in den nächsten Wochen die Möglichkeit einer sogenannten “Broadcast Message” ein. Dies erlaubt es Administratoren alle (oder auch bestimmte Nutzer) mit einer Nachricht anzuschreiben. Wie bei WhatsApp wird dann aus jeder Antwort ein 1:1 Chat für den Absender. Die Anwendungsmöglichkeiten dafür sind vielfältig und wir sind sicher, dass der Kreativität hier kaum Grenzen gesetzt sind.