Mobile Applikationen unterscheiden sich gegenüber Desktop-Anwendung nicht nur anhand der Art der Endgeräte, wie z.B. Smartphones oder Tablet-PC’s, welche die Applikationen schneller und ortsungebundener verfügbar machen. Sie ermöglichen völlig neue Anwendungsfälle und Einsatzbereiche im Unternehmensalltag.
Die Vorteile, mobile Anwendungen im Unternehmen zu implementieren sind vielfältig (siehe auch). Die „Ortsunabhängigkeit“ ist ein naheliegender Vorteil, da Apps nicht an einen Ort gebunden sind und somit überall angewendet werden können. Daraus ergibt sich auch der Vorteil der „Allgegenwärtigkeit“, da die meisten Arbeitnehmer ihr Smartphone häufig bei sich tragen und auch deren Möglichkeiten der Anwendung vielfältig nutzen. Mobile Mitarbeiter sind praktisch überall zu erreichen. Dies ist ein Vorteil bei Arbeitnehmern mit einer hohen Reisebereitschaft. Eine weitere Stärke ist die „Zusammenarbeit“ mit anderen Nutzern. Diese wird durch mobil-optimierte Kommunikationskanäle einfacher und effizienter. Und letztlich sind auch die Themen „Personalisierbarkeit“ und „Motivation“, die durch den Einsatz von Apps mit ein hergeht, ebenfalls positive Attribute.
Mobile Inhalte und Kommunikation
Ein weiterer Grund für die Einführung einer App in Unternehmen ist, dass alle
Generationen und Menschen mit verschiedensten Ansichten somit auf einer Plattform kommunizieren und zusammen arbeiten können, ähnlich wie beim klassischen Intranet. Sie bietet eine ganz neue Form des Arbeitens und mit der Implementierung unterscheidet sich das Unternehmen von einem traditionellen Unternehmen, welches an starren und festen Arbeitsweisen festhält. Ein Faktor, der besonders für die Generation Y zunehmend wichtiger wird.
Durch eine App können, für Mitarbeiter wichtige Inhalte und Informationen, in kurzer Zeit übermittelt werden. Dies ist besonders im Falle des Krisenmanagements sehr hilfreich und sich während der Corona Krise bei vielen unserer Kunden bewährt.
Wichtig dabei vor allem immer die Devise: „intern vor extern“, damit Mitarbeiter zuerst alle Informationen vom Unternehmen erfahren, anstatt durch die öffentlichen Medien. Dies ist ebenfalls ein weiterer
geeigneter Anwendungsbereich der durch eine Mitarbeiterapp positiv unterstützt werden kann und der regelmäßig im positiven Feedback von Nutzern erwähnt wird.
Mobile Recruiting
Mitarbeiter Apps können auch den Bewerbungsprozess in einem Unternehmen erleichtern, in dem die Anwendung zum Beispiel den mobilen Zugriff auf Stellenanzeigen unterstützt. Dabei kann anders als in klassischen Anzeigenmedien auch auf multimediale Inhalte zurückgegriffen werden (bspw. Videos)..
Über aktuelle Positionen und Vakanzen hat via Push Meldungen informiert werden. Der Chat kann für Feedbacks und Fragen genutzt werden, um den Draht zur Personalabteilung einfach und schnell zu halten.
Die eigene App bietet aber natürlich auch interessante Möglichkeiten neue Mitarbeiter einzuführen und ihnen die ersten Tage und Wochen zu erleichtern. Dafür können spezielle Kanäle, Inhalte, Chats und Umfragen dienen.
Wer die Mitarbeiter App als Plattform für die eigenen Personalabteilung begreift ist meist auf dem richtigen Weg. Die frühzeitige Einbindung der HR-Verantwortlichen ist daher schon in der Planung ein wichtiger Schritt (siehe unser Leitfaden dazu hier).
Mobile Business Intelligence
Im Rahmen von Mobile Business Intelligence können besonders Führungskräfte von einer mobilen Applikation profitieren, da ihnen spezielle Inhalte zu Markt und Wettbewerb, aktuelle Daten des Unternehmens oder auch relevante News zu den eigenen Produkten überall zur Verfügung stehen.
Inhalte für Führungskräfte gibt es dabei meist genug intern. Die Frage ist oft wie diese richtig gefiltert, kuratiert und strukturiert werden können.
Natürlich gibt es auch die Möglichkeit diese Informationen für bestimmte Gruppen im Unternehmen zu diversifizieren, um sicherzustellen dass die relevanten Bereiche von Marketing, Vertrieb bis Produktion jeweils zielgruppengenau bedient werden. Schliesslich sind die Bedürfnisse hier oft speziell.
Mobile Self Services
Darunter fällt der Begriff „ Employer Self Servies“, kurz ESS. Der Arbeitnehmer erhält mit Hilfe einer mobiloptimierten, webbasierten Applikation Zugriff auf seine persönlichen Daten und Dienste. Dies können Urlaubsanträge, Zeiterfassung, Krankmeldungen oder sonstige Informationen sein.
Auch die Genehmigung und Abrechnung von Reisekosten kann ebenfalls durch mobile Apps verbessert werden. Denn der Vorgesetzte, der diese Reise genehmigen muss, kann dies ortsunabhängig tun. Die benötigten Papierbelege können einfach und schnell mit dem mobilen Gerät fotografiert und erfasst werden. Somit wird der ganze Vorgang deutlich beschleunigt, was zur Folge hat, dass der Mitarbeiter seine bspw. im voraus bezahlten
Ausgaben alsbald vom Arbeitgeber zurück erhält. Die Integration dieser Services in eine App ist zum Teil aufwendig, aber prinzipiell durch das einbinden bestehender HR Tools jederzeit möglich.
Zusammenfassung
Mitarbeiter Apps bieten ein breites Spektrum an Anwendungsmöglichkeiten. Dabei gilt es immer die App auf die konkreten Anforderungen des Unternehmens hin zu entwickeln, einzuführen und zu betreiben. Die Anwendung muss zu der eigenen Organisation und zu den eigenen Zielen passen, sich in die bestehende IT Landschaft einfügen und auch inhaltlich effizient und professionell bespielen lassen.
Eine Hauptziel von Mitarbeiter-Apps ist die Verbesserung der internen Kommunikation im Unternehmen. Diesem Ziel sollten sich die gesamte Umsetzung unterordnen.