Es gibt viele kleine Features, die richtig eingesetzt Großes bewirken können! In Sachen User Engagement, in Sachen Akzeptanz oder auch bei der inhaltlichen Qualität für das App-Angebot an sich. In diesem Beitrag wollen wir uns diesen kleinen, besonders spannenden “Helfern” widmen.
Wir wetten, dass selbst für langjährige Nutzer*innen unserer Plattform einige Überraschungen und Neuigkeiten dabei sind.
App Empfehlung an Freunde bzw. Freundinnen
Die Empfehlung einer App durch einen Freund oder eine Freundin ist eine der besten Wege für Downloads zu sorgen. Mit einem einfachen Trick lässt sich dies in der eigenen App nutzen. Der Schlüssel dazu sind sogenannte In-App Nachrichten. Diese lassen sich als Modul nutzen, um Nutzer*innen zu animieren die App bzw. einen Link mit Bekannten zu teilen.
Über das öffnen der sogenannten “Sharing Extension” ist dies dann einfach mittels einer beliebigen anderen App machbar. Klickt der User darauf, öffnet sich die App Auswahl und es wird der angegebene Link verwendet. Um Downloads der App zu triggern hier also einfach den dynamischen App Link nutzen. So wird sichergestellt, dass User direkt zum Download in den richtigen App Store gelangen.
Ausblenden der Emoji Reactions
Die Emojis unten links and jeder Karte, sind eine der einfachsten und besten Möglichkeiten für die Community auf Inhalte zu reagieren. Auch wenn die Funktion in den meisten Anwendungsfällen Sinn macht, gibt es Fälle oder auch ganze Use Cases, in denen man lieber auf sie verzichten möchte. Im Edit Modus der Karte kann man daher nun ganz einfach die Emoji Reaktionen ausblenden.
Der Fokus wird daruch mehr auf den Content gelegt, weniger auf die Community. Die eigene App wird an den Stellen weniger “social”. Aber manchmal ist ja genau das gewünscht.
Timing vom Push Meldungen
Push Meldungen sind einer der wichtigsten Engagement-Treiber und man sollte sie regelmäßig einsetzen, um die eigene Community auf dem laufenden zu halten. Dabei muss man nicht immer alles “live” schreiben. Push Meldungen lassen sich auch vorab planen, zeitlichen genau “timen” und so auch schon vorab verfassen. In Verbindung mit der Möglichkeit auch die Veröffentlichung von Karten zeitlich zu planen, macht dies das redaktionelle Leben leichter und verbessert gleichzeitig das App Engagement.
Hervorgehobene Kommentare im News Feed
Die Anzeige ausgewählter Kommentare im News Feed ist ein Feature, welches mehr Kommentare, mehr Interaktivität fördert. Automatisch basiert die Auswahl des Kommentars auf der Anzahl der User Likes auf diesen Kommentar. Das ist praktisch und sinnvoll. Was jedoch viele nicht wissen: es kann im Dashboard auch redaktionell entschieden werden, welcher Kommentar hervorgehoben werden soll. Mit dem “Stern” am Kommentar braucht es dazu nur einen Klick.
Deeplinking für Chat Gruppen
Chat Gruppen sind ein spannendes Feature, um die Diskussion und den Austausch in der Community zu fördern. Mittels eines einfachen Features können Chat Gruppen auch ausserhalb der App, im Intranet, via E-Mail oder SMS kommuniziert werden. Der sogenannte Deeplink kann dazu rechts oben im Chat kopiert und dann flexibel ausserhalb der App eingesetzt werden.
App-Nutzer*innen, die auf diesen Link klicken landen dann auf dem Smartphone direkt in der App bzw. auf der Info-Seite des Chats. Dort erhalten Sie mehr Informationen und können sich entscheiden ob sie dem Chat beitreten möchten. Wer den Link zum Chat nicht auf dem Smartphone öffnet, landet bei einer von Ihnen definierbaren URL.
Versteckte, öffentliche Chat Gruppen
Nutzer*innen können öffentlichen Chat Gruppen einfach beitreten, um beliebige Themen zu diskutieren. Manchmal will man die Gruppe jedoch nur ausgewählten Nutzer*innen verfügbar machen (bspw. über den oben erwähnten Deeplink). D.h. sie soll eben nicht jedem in der Liste der öffentlichen Chat Gruppen angezeigt werden.
Mit einer einfachen Checkbox bei öffentlichen Chat Gruppen ist dies möglich. Diese Chats sind somit quasi “invite only” – für jeden User, der über den Link verfügt.
Mix Statistiken auf einen Blick
In einem Mix werden oft sehr unterschiedliche Quellen und Content Typen von vielen verschiedenen Autoren kuratiert. Manchmal ist es sinnvoll sich einen Überblick zu verschaffen welche Quellen am meisten Verwendung finden oder welche Content Typen wie oft genutzt wurden. Ebenfalls könnte z.B. interessant sein, welche Autoren die meisten Posts verfasst und veröffentlicht haben.
Über die Funktion “Mix Details” öffnet sich von rechts im Mix ein schmaler Layer, der all das auf einen Blick anzeigt. Praktisch für Redaktion und Organisation sowie die Analyse der eigenen Content Strategie.
Broadcast Chat
Der Chat ist eine wunderbare Möglichkeit mit einzelnen, bestimmten oder auch allen Nutzern*innen zu kommunizieren. Neben den Direktnachrichten und den Chat Gruppen, gibt es eine sehr interessante Möglichkeit mit einem Schlag alle angemeldeten Nutzer*innen zu erreichen: der sogenannte Broadcast Chat.
Dies ist eine 1:1 Nachricht, die man einmal formuliert als Direktnachricht automatisch an alle User verschickt. Die Nutzer*innen können dann in einer privaten Nachricht an Sie antworten. So lassen sich Inhalte oder auch Umfragen mit den richtigen Links versenden, Feedback kann eingeholt werden oder man kann einfach Danke sagen für die Treue und Nutzung der App.
Zugriff auf das App Dashboard
Ein Klassiker, der nicht genug Wertschätzung erfahren kann, ist der mobile Zugriff auf das Dashboard für Redakteure*innen und Admins. Über einen Klick auf das In-App-Logo links oben öffnet sich in der App das Dashboard. Von dort kann Content editiert oder publiziert werden, können Push Meldungen geplant oder verschickt werden, lassen sich neue Mixes und Karten anlegen oder kopieren. Dies und viele weitere Möglichkeiten stehen hier zur Verfügung.
Fast alle Funktionen des redaktionellen Dashboards sind darüber erreichbar. Lediglich das Administrieren von Chats und Chat-Gruppen ist den Desktop-Anwendern vorenthalten. Von unterwegs lassen sich so schnell Dinge ändern, publizieren oder optimieren. Mobiles Content und Curation Management wie man es sich wünscht.
Native Videos weiterschauen – ausserhalb der App
Ein tolles Feature, welches die Stärke nativer Apps verdeutlicht ist die Möglichkeit bei iOS ein Video weiter zu schauen – auch wenn man die App verlässt. Das Video wird dann als Overlay auf dem Homescreen angezeigt. Von dort kann man es größer machen, pausieren oder wieder schliessen, obwohl man nicht mehr in der App ist. Man kann sogar andere Apps öffnen bzw. nutzen und das Video dabei weiterschauen. Ganz ohne Unterbrechung.
Wichtig: dies funktioniert nur für nativ in der App verfügbar gemacht Videos und nicht für Videos in Web Links.
Zusammenfassung
Wir hoffen der kleine Ritt durch unsere Liste an oft unterschätzten, kleinen Features hat Spass gemacht und die ein oder andere Anregung geliefert. Bei Fragen zu Details, Inhalten und Anwendungsbeispielen, können Sie sich natürlich jederzeit gerne melden.