Mit seinen Mitgliedern und weiteren Bezugsgruppen zu kommunizieren, gehört zu den Kernaufgaben eines jeden Verbandes. Smartphones und das mobile Internet verändern das Kommunikationsverhalten dieser Zielgruppen grundlegend. Für den Konsum von Information gilt heute „mobile first“.
Für Verbände ergeben sich daraus Herausforderungen, aber auch Chancen.
Die Auswahl der richtigen Tools wird aufgrund der knappen Ressourcen wichtiger, aber auch anspruchsvoller. Neben einer eigenen Website müssen heute mit den gleichen Ressourcen auch verschiedene Social Media Kanäle bedient werden. Diese Kanäle helfen die eigenen Positionen nach aussen zu kommunizieren. Als nachhaltiger, permanenter Kommunikationskanal zu den wichtigsten Nutzern – den eigenen Mitgliedern – eignen sich diese Kanäle jedoch nur bedingt.
Die Frage ist heute wie Verbände einen nachhaltigen, mobilen Kommunikationskanal mit Mitgliedern und Stakeholdern etablieren, dabei die eigene Marke stärken und gleichzeitig mit den bestehenden Mitteln auskommen können?
Das Versenden von Emails allein kann darauf im Zeitalter von Whats App & Co keine zeitgemäße Antwort mehr sein.
Alle Inhalte automatisch an einem Ort
tchop™ verbindet die Idee von „Content Curation“ mit einfachen Mitteln der „Content Creation“. Eigene und externe Inhalte können auf jedem Endgerät importiert, editiert und publiziert werden. Mit wenigen Clicks und einem Höchstmaß an Automation.
Für die mobile Verbandskommunikation ergeben sich daraus folgende Vorteile:
- alle Positionen, Nachrichten und Inhalte können aktuell und strukturiert an einem Ort aggregiert und in den entsprechenden Kontext gebracht werden
- mit einer flexiblen Struktur aus „Mixes“ und „Channels“ kann jeder Zielgruppe der richtige Inhalte geliefert werden – alles in einer Anwendung im eigenen Look & Feel
- sogenannte „Integrationen“ sorgen dafür, dass bestehende Inhalte – ganz gleich ob es um eigene Meldungen oder Social Media Posts, interne oder externe Quellen geht – einfach aus unterschiedlichen Systemen importiert werden können
- die Aggregation von Inhalten kann hochgradig automatisiert und effizient erfolgen
Damit wird ein zentraler Ort auf dem Smartphone der eigenen Mitglieder, Mitarbeiter und Stakeholder geschaffen, an dem die Nutzer alle relevanten, aktuellen Inhalte in hochwertiger Form finden. Ohne dass für das eigene Team Mehrarbeit entsteht.
Eine eigene App garantiert Sichtbarkeit
Native Apps schaffen eine einen dauerhaften mobilen Kommunikationskanal mit Kollegen, Mitgliedern sowie Arbeits- und Bezugsgruppen. Keine Website kann das.
Performance, User Experience und Bedienbarkeit nativer Apps werden von Nutzern immer mehr wertgeschätzt als eine mobile Website. Nicht ohne Grund verbringen Nutzer heute 90% Ihrer Zeit in Apps.
Ein eigenes, mobiles App-Angebot bringt abgesehen von hoher Nutzerakzeptanz für Verbandsorganisationen noch weitere Vorteile:
- es verschafft Ihrer Verbandsmarke Sichtbarkeit und Wiedererkennung auf dem wichtigsten Endgerät Ihrer Zielgruppe: dem Smartphone
- mittels Push Meldungen wird die eigene Marke auch ausserhalb der App sichtbar
- Nutzer werden inhaltlich schnell und direkt mit eigenen Botschaften und Inhalten erreichbar
tchop™ bietet als Komplettlösung einen Full Service, d.h. es bedarf keiner eigenen technischen Kompetenzen oder Ressourcen. Als Verband können Sie sich ganz auf Zielgruppe, Inhalte und Kommunikation konzentrieren.
Ein sicher Real Time Chat für Ihre Mitglieder
Mobile Echtzeit-Kommunikation in Chat Apps spielt auch im Kreis Ihrer Mitglieder und in den verschiedenen Arbeitsgruppen eine immer größere Rolle.
Facebook Messenger, Whats App und Co. sind perfekt für die private Kommunikation, aber vertrauliche Verbandskommunikation ist damit meist nicht zu empfehlen. Und auch eine Lösung vie Slack erfüllt letztlich nicht die strengen Anforderungen europäischen Datenschutzes.
tchop™ bietet die bekannten Funktionen eines vollwertigen Real-Time Messengers in einer App mit Ihrem Look & Feel. Auf einer sicheren Plattform, die strengsten Datenschutzrichtlinien genügt und den Chat auch gleich mit aktuellen Nachrichten und Inhalten verbindet.
Chat Gruppen sind perfekt, um Feedback zu aktuellen Themen einzuholen, neue Entwicklungen schnell zu diskutieren oder auch als Plattform für permanente Arbeitsgruppen. Aus der nachrichtlichen One-Way-Kommunikation wird ein konstruktives Miteinander, welches die Mitglieder und Gruppen unmittelbar einbindet.
Anders als bei privaten Chat Plattformen, gibt tchop™ Ihnen die volle Kontrolle: Sie bestimmen wer Chat Gruppen erstellen und administrieren, wer nur mitlesen oder schreiben darf, was öffentlich wird und was vertraulich bleibt. Über ein Dashboard können Sie alles bequem und sicher organisieren.
Vielfältige Anwendungsmöglichkeiten
Die Verbindung von Inhalten und Nachrichten und einem sicheren Chat im eigenen Design bietet im Rahmen der Verbandskommunikation viele spannende Möglichkeiten. tchop™ macht die Ansprache unterschiedlichster Zielgruppen auf einer Plattform mit sogenannten „Channels“ und „Mixes“ spielend leicht. Die Anwendungsmöglichkeiten sind vielfältig:
- Channel(s) für alle Mitglieder mit kuratierten Nachrichten-Feeds und thematisch öffentlichen und privaten Chat Gruppen
- ein Channel für jede Arbeitsgruppe, die Information und Austausch der Mitglieder fördert
- ein Channel für Management, Mitarbeiter und/oder Unterstützer des Verbandes als internes Kommunikationsinstrument
- ein öffentlicher Channel, der die eigenen Botschaften an Medien und andere externe Bezugsgruppen kommuniziert
- Channel(s) zu Events und Veranstaltungen mit einem Live Chat während des Events
tchop™ macht das Erstellen solcher Channels mit eigenen Inhalten und Chat Gruppen sehr einfach. Ohne notwendige Updates von App oder Plattform kann dies selbst administriert und flexibel dynamisch erweitert werden. Man kann mit einem oder zwei Channels starten und dies dann jederzeit erweitern.
Die Anwendungsfälle sind sehr vielfältig und können sehr einfach getestet und schrittweise optimiert werden. Wir beraten Sie gerne dabei. Die Erfahrung aus verschiedensten Projekten kann sehr hilfreich sein.
Zusammenfassung
tchop™ verbindet als erste Kommunikationsplattform sicheres Real-Time Messaging mit aktuellen Inhalten – in einer mobilen App im Look&Feel Ihres Verbands! Die Möglichkeit bestehende Systeme und Quellen einfach und automatisiert zu integrieren, ermöglicht die Realisierung eines hochaktuellen Nachrichtenangebots – auch mit wenigen Ressourcen.
Die gesamte Plattform funktioniert verblüffend einfach, ist praktisch sofort startklar und nimmt Ihnen die gesamte Technik ab. Damit Sie sich erfolgreich auf Verbandsarbeit und – kommunikation konzentrieren können.