tchop ist die erste Plattform, die Content Curation mit modernen Community-Funktionen und Social Media Features in einer eigenen App verbindet und sich damit sowohl für die interne als auch die externe Kommunikation mit der verschiedenen Zielgruppen eignet. Die Vielzahl der Möglichkeiten und Funktionen macht es dabei oft nicht leicht den Überblick zu behalten und für den eigenen Anwendungsfall das optimale Set Up und die bestmögliche Umsetzung hinzubekommen.
Viele der vermeintlich kleineren Features gehen oft unter. Im Alltag und auch im Großen und Ganzen. Deswegen wollen wir hier diesen besonders hilfreichen und nützlichen Funktionen etwas mehr Respekt zollen und kurz genauer erläutern was damit alles so möglich ist.
Oft sind es nur wenige Klicks, aber viele Möglichkeiten die sich daraus ergeben.
#1 Bilder posten oder hinzufügen
Oft findet man ein passendes Bild in der eigenen Datenbank, im eigenen Intranet oder sonst wo im Web. Dies abzuspeichern und dann an entsprechender Stelle hochzuladen, wäre der klassische, mühsame Weg (der natürlich auch möglich ist). Es geht jedoch auch viel einfacher: Kopieren Sie einfach die Bild-URL über die rechte Maustaste und fügen Sie diese im App-Dashboard als neue Karte oder in eine bestehende ein!
Ta-da! Das Bild ist bereit, in Ihrem Newsfeed veröffentlicht zu werden. So einfach und schnell geht es!
Aber es geht noch einfacher: Ein Klick auf die rechte Maustaste erlaubt auch das Kopieren des eigentlichen Bildes (also nicht der URL). Nun einfach das Bild einfügen – und schon ist es hinzugefügt.
Dieser Prozess erspart einige Clicks und das Zwischenspeichern auf der eigenen Festplatte. Auch viele unterschiedliche Bilder lassen sich so – bspw. zu Bildergalerien hinzufügen.
#2 Der passende Artikel Teaser
Nicht alle Botschaften und Inhalte sind gleich. Bei einigen Artikeln sind es die Überschriften, die Eindruck machen, bei anderen ist es das Bild, das besonders spannend ist. Mit der Auswahl unterschiedlicher Artikel Teaser können Sie Ihren News-Feed ganz einfach an den jeweiligen, sich dahinter verbergenden Inhalt anpassen. Ein Newsfeed mit einer abwechslungsreichen Mischung von Teasern ist einfach unterhaltsamer und interessanter als eine Liste immer gleich aussehender Karten.
Diese Einstellung können Sie für jede einzelne Karte jederzeit über das Drop-Down Menü im Bild-Modul der Artikel-Karte ändern. Aber es lässt sich auch als Standard für jeden Mix oder sogar jede Integration definieren. So lässt sich sicherstellen, dass Inhalte aus einer bestimmten Quelle immer groß oder klein dargestellt werden – ohne das man manuell eingreifen muss.
Das Ergebnis: ein abwechslungsreicher Newsfeed – ganz ohne zusätzlichen Aufwand!
#3 Darstellung des/r Nutzer*in
Jede Karte hat einen Author, der die Karte bzw. den Beitrag erstellt oder gepostet hat. Je nach inhaltlichem Konzept der eigenen App, lässt sich entscheiden, ob der/die Nutzer*in – wie in einem Sozialen Netzwerk – als Absender angezeigt werden kann.
Dies macht Ihre News-App zu einer Community. Das Profilbild und der Nutzername verleiht den Inhalten eine Persönlichkeit und hilft den Lesern, zwischen nutzergenerierten Inhalten und von der Redaktion erstellten Beiträgen zu unterscheiden.
Jeder Mix, jede Integration und jede Karte hat ein einfaches Kontrollkästchen, “Benutzer in App anzeigen”, um den Namen des Autors so abzubilden. Standardmäßig ist die Funktion deaktiviert, aber mit einem Klick lässt sich dies für jede Karte ändern. Genau wie beim Teaser können Sie diese Einstellung auch für alle Karten in einem Mix umschalten. So lassen sich Community-Feeds von News-Mixes der Redaktion unterscheiden und je nach Konzept dann entweder in einem Feed zusammenführen oder einfach getrennt halten.
#4 Diskussionen und Kommentare steuern
tchop bietet verschiedene Möglichkeiten Inhalte und Konversation zu verbinden. Dabei ist uns eines immer besonders wichtig: dass Sie die volle Kontrolle haben, denn manchmal möchte man z.B. Benutzerdiskussionen über sensible Themen vermeiden. Diskussionen können die falsche Richtung einschlagen, destruktiv statt konstruktiv werden. Mit der granularen Steuerung der Kommentarfunktion für eine einzelne Karte oder einen ganzen Mix können Sie solche Situationen leicht vermeiden.
Sie können die Kommentarfunktion schnell über ein Kontrollkästchen im Dashboard ein-/ausschalten. Und ähnlich wie bei den Benutzereinstellungen für Teaser-Stil & Anzeige können Sie Kommentare entweder für den gesamten Mix oder eine einzelne Karte aktivieren/deaktivieren.
Erlauben Sie positive, konstruktive Kommentar-Beiträge. Unterbinden Sie negative, destruktive Diskussionen.
#5 Wichtiges kommunizieren
Es gibt viele Fälle in denen man wichtige Nachrichten oder auch Dinge wie Umfragen an die Nutzer*innen transportieren muss. In-App-Nachrichten lösen dabei das Problem, das bei Push-Benachrichtigungen manchmal besteht – viele deaktivieren Push Meldungen oder verfolgen nicht alles so genau aufgrund der schieren Menge der Meldungen. In-App-Nachrichten dagegen erscheinen als Pop-up innerhalb der App und erzielen so eine weitaus bessere Reichweite mit einer stärkeren Response-Rate.
Sie können eine In-App-Nachricht ganz einfach über das entsprechende Modul in Ihrem tchop Dashboard erstellen, zeitlich planen und ausliefern. Jede(r) Nutzer*in sieht eine In-App Nachricht nur einmal. Wie lange eine Nachricht aktiv bleibt, können Sie definieren.
Das Erstellen einer In-App-Nachricht selbst ist relativ einfach und schnell. Sie können mehr darüber im Beitrag lesen: Die neuen In-App-Nachrichten – wie Sie Ihre Nutzer schnell und einfach erreichen
#6 Veröffentlichungen planen
Manche Inhalte sollen zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Zukunft veröffentlicht werden. Dies betrifft oft durchaus wichtige interne oder externe Bekanntmachungen. Dafür gibt es eine einfache, praktische Lösung.
Beim Erstellen einer Karte können Sie angeben, ob der Inhalt sofort oder später veröffentlicht werden soll. Zentral am unteren Rand der Karte findet sich ein entsprechender Button. Um Inhalte zu planen, müssen Sie nur das Veröffentlichungsdatum und die Uhrzeit festlegen. Das System veröffentlicht den Beitrag dann automatisch zur geplanten Zeit. Natürlich lässt sich der Zeitpunkt bis zur Veröffentlichung auch jederzeit noch nachträglich ändern.
#7 Den Absender einer Karte ändern
Wie bereits geschrieben, lässt sich auf Wunsch in der App darstellen, wer einen Beitrag gepostet hat. Manchmal will man den/die Absender*in jedoch nachträglich bearbeiten oder einem von einer Integration erstellen Post hinzufügen. Dazu gibt es nun ein neues Feature*.
Am unteren Rand der Karte, lässt sich der/die Author*in einfach ändern. Aus dem Verzeichnis aller Nutzer*innen kann eine(r) ausgewählt werden. Dies ist bspw. praktisch, wenn es um einen Post des Geschäftsführers gehen soll, der Geschäftsführer diesen Post aber nicht selbst vornehmen will.
*Achtung – wir rollen dieses Feature in den nächsten Tagen schrittweise an die ersten Kunden aus.
#8 Animierte GIFs
Die Mehrheit der App Nutzer*innen neigt dazu, animierten Inhalten, mehr Aufmerksamkeit zu schenken. Dies lässt sich im eigenen News Feed ganz einfach nutzen – dank animierter GIFs. Sie sind kürzer als Videos und mit fast jedem Gerät kompatibel. Die Animation startet automatisch, wenn man durch den News Feed scrollt – ohne das man etwas tun muss.
Es gibt eine ganze Menge spannender Plattformen, um GIFs zu suchen (bspw. Giphy). Hier lassen sich in der Regel schnell passende Motive finden. Oder man erstellt einfach eigene GIFs aus bestehenden Videos oder aus mehreren Fotos. Dies ist mit den richtigen Apps auch auf dem Smartphone ganz einfach möglich.
#9 Unsere Chrome Erweiterung
Das Internet ist voll mit spannenden Inhalten. Beim Browsen stösst man oft auf spannende Links, Bilder, Tweets oder sonstige Artikel. Mit der neuen Chrome Browser Erweiterung lassen sich diese nun ganz einfach dem eigenen tchop Kanal hinzufügen – ohne die betreffende Website und den Browser-Tab verlassen zu müssen.
Einfach die entsprechende Chrome Erweiterung aus dem Chrome App Store laden und mit einem Click installieren. Nun muss man nur im gleichen Browser-Fenster auf tchop.io eingeloggt sein – schon bietet sich über ein einfaches Menü die Möglichkeit Inhalte in die eigene App zu “pushen”. Mehr Infos dazu finden sich hier in unserem Blog-Beitrag dazu. Ein absolutes Muss für geübte Content Power-Kuratoren!
#10 Dashboard on the Go
Wir verfolgen die Idee, dass die Verwaltung der eigenen App genauso mobil möglich sein sollte, wie die Benutzung. Auch wenn es oft einfacher und komfortabler ist, das Dashboard am Desktop PC zu nutzen, so gibt es eine einfache Möglichkeit auch jederzeit von unterwegs Inhalte zu bearbeiten, zu löschen oder sogar eine Push Meldung zu versenden.
Um Zugang zum Dashboard in der App zu erhalten, müssen Nutzer*innen mit den entsprechenden Berechtigungen (Rolle Administrator oder Editor) nur oben auf das Logo links im Header klicken. Schon gelangt man auf das eigene, mobil-optimierte Dashboard.
Von dort können Sie die gewohnten Funktionen ganz einfach in der App nutzen.
Zusammenfassung
Einige dieser Funktionen mögen recht trivial erscheinen. Doch durch vieles lässt sich schnell wertvolle Zeit sparen, das Engagement der Nutzer erhöhen oder das Aussehen Ihres Newsfeeds verschönern – ohne, dass damit viel Aufwand verbunden wäre. Effizienz ist der Schlüssel, denn viele unserer Kunden arbeiten in kleinen Teams mit wenigen Verantwortlichen. Diesen das Leben möglichst leicht zu machen, ist ein wichtiger Teil unserer Mission.