{"id":5230,"date":"2024-11-09T21:21:58","date_gmt":"2024-11-09T21:21:58","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.tchop.io\/?p=5230"},"modified":"2024-11-14T11:05:44","modified_gmt":"2024-11-14T11:05:44","slug":"wie-ki-agenten-der-interne-kommunikation-superkraefte-verleihen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wie-ki-agenten-der-interne-kommunikation-superkraefte-verleihen\/","title":{"rendered":"Wie KI Agenten der internen Kommunikation Superkr\u00e4fte verleihen"},"content":{"rendered":"\n<p>Obgleich <a href=\"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wie-sich-das-3-kreise-modell-auf-die-interne-kommunikation-uebertragen-laesst\/\">interne Kommunikation<\/a> f\u00fcr die meisten Unternehmen immer wichtiger wird, fehlt es vielen Kommunikationsabteilungen an den notwendigen Ressourcen. Kleine Teams sehen sich der Herausforderung gegen\u00fcbergestellt, eine immer gr\u00f6\u00dfere Menge an Themen, Inhalten und Kan\u00e4len zu managen. Neben internen Nachrichten und Updates m\u00fcssen sie oft auch mit tagesaktuellen Trends und relevanten Inhalten aus externen Quellen Schritt halten sowie viel Zeit mit Abstimmungen innerhalb der Organisation verbringen. All das \u00fcberfordert schnell die Kapazit\u00e4ten eines kleinen Teams.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier kommen KI-Agenten (oder &#8222;agentische KI&#8220; &#8211; es gibt tats\u00e4chlich noch unterschiedliche Begriffe, die aber das gleiche meinen) ins Spiel, die den Teams in der Zukunft einen echten Produktivit\u00e4tsschub verleihen k\u00f6nnen. F\u00fchrende <a href=\"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/10-entwicklungen-nachrichtenjournalismus-2026\/\">Verlage<\/a> wie bspw. <a href=\"https:\/\/kress.de\/news\/beitrag\/148050-agentische-ki-als-zukunft-des-digitalen-lokaljournalismus-ippen-investiert-massiv-in-neuen-trend.html\" title=\"Ippen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ippen<\/a> setzen stark darauf. Auch im Unternehmensumfeld ist es innerhalb des angesagten KI-Bereichs eine der <a href=\"https:\/\/trendreport.de\/aufstieg-der-ki-agenten\/\" title=\"heissen &quot;Aktien&quot;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">heissen &#8222;Aktien&#8220;<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was sind KI-Agenten?<\/h2>\n\n\n\n<p>KI-Agenten, oder k\u00fcnstliche Intelligenz-Agenten, sind digitale Werkzeuge, die eigenst\u00e4ndig Aufgaben ausf\u00fchren k\u00f6nnen &#8211; wie ein Team-Mitglied (oder sagen wir vielleicht wie ein Praktikant!). Sie basieren auf k\u00fcnstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen und sind in der Lage, Daten zu analysieren, Entscheidungen zu treffen und bestimmte Aktionen automatisch auszuf\u00fchren \u2013 oft ohne menschliches Eingreifen. <\/p>\n\n\n\n<p>Sie agieren quasi wie ein Mensch im Browser, d.h. Sie k\u00f6nnen alle Aufgaben \u00fcbernehmen, die auch ein Mensch mit einem klassischen User Interface am PC \u00fcbernehmen kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Im <a href=\"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/warum-kleinere-communities-oft-groessere-wirkung-entfalten\/\">Kontext<\/a> der internen Kommunikation k\u00f6nnen KI-Agenten bei einer Vielzahl von T\u00e4tigkeiten und Herausforderungen helfen, auch Dinge, die durchaus komplex sind und einiges an Zeit kosten im Alltag. Wir arbeiten bei tchop momentan an der Einf\u00fchrung solcher Assistenten, um unseren Kunden die t\u00e4gliche Arbeit zu erleichtern. Die Entwicklung steht noch am Anfang und viele technische Fragen sind offen, aber die ersten Tests sind vielversprechend.<\/p>\n\n\n\n<p>Im folgenden wollen wir einen Ausblick geben auf Aufgaben, die vielleicht bald eine <a href=\"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/ki-im-newsroom-warum-community-der-beste-schutz-fuer-ihre-redaktion-ist\/\">KI<\/a> \u00fcbernimmt. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Automatisiertes Kuratieren und Managen von Inhalten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>tchop.io, hat sich unter anderem auf das Kuratieren von Inhalten spezialisiert, denn oft verf\u00fcgen unsere Kunden schon \u00fcber genug eigene Inhalte. Es fehlen oft nur effiziente Mittel diese aus den verschiedenen Kan\u00e4len smart zusammenzuf\u00fchren. Mit der Unterst\u00fctzung von KI-Agenten ergeben sich hierbei ganz neue M\u00f6glichkeiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir bieten verschiedene Integrationen, um Inhalte automatisch aus anderen Plattformen, von anderen Seiten oder Systemen zu \u00fcbernehmen. Websites und Plattformen, die keine offenen Schnittstellen anbieten, stellen uns dabei immer vor Herausforderungen. KI Agenten k\u00f6nnen hierf\u00fcr eine schlanke, skalierbare L\u00f6sung sein. Auch komplexere Workflows k\u00f6nnen damit viel einfacher implementiert werden. Einige Beispiele f\u00fcr Aufgaben, die eine KI besser \u00fcbernehmen kann:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>alle Posts eines bestimmten LinkedIn Users kopieren und als Inhalt in einem bestimmten Mix bei tchop erstellen<\/li>\n\n\n\n<li>Nachrichten zu einem bestimmten Themen von verschiedenen Seiten bzw. aus verschiedenen Quellen zusammentragen oder auch gleich zusamenfassen<\/li>\n\n\n\n<li>Inhale von Wettbewerbern oder anderen Marktteilnehmern verfolgen und automatisch \u00fcbernehmen oder auch zusammenfassen<\/li>\n\n\n\n<li>Inhalte als Link oder als &#8222;langer Post&#8220; mit allen einzelnen Elementen \u00fcbernehmen<\/li>\n\n\n\n<li>Unn\u00f6tige Text- bzw. SEO Elemente an Headlines automatisch entfernen<\/li>\n\n\n\n<li>Inhalte im eigenen News Feed mit unterschiedlichen Layouts versehen (um so mehr Abwechslung zu erzielen)<\/li>\n\n\n\n<li>automatisches Vertaggen von Inhalten auf Basis bestimmter Merkmale<\/li>\n\n\n\n<li>passende Bilder zu einem Inhalt, Text oder einer Headline suchen oder erstellen<\/li>\n\n\n\n<li>Zusammenfassungen von allen neuen Inhalten eines Tags oder einer Woche erstellen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Immer wenn es um das \u00fcbernehmen, kopieren, zusammenfassen oder auch das erstellen von Inhalten geht, kann eine KI einfache bzw. wiederkehrende Aufgaben automatisiert \u00fcbernehmen. Beliebig oft, beliebig ausdauernt &#8211; mit allen M\u00f6glichkeiten ausgestattet, die auch ein normaler Nutzender im Browser hat. Aber: der Agent wird eben nie m\u00fcde, er kann jede T\u00e4tigkeit beliebig oft ausf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Steigerung Engagement und Interaktion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Eine weitere wertvolle Funktion der KI-Agenten in tchop.io wird die M\u00f6glichkeit sein, gezielt und automatisch Push- oder Chat-Nachrichten an einzelne Mitarbeitende, Gruppen oder auch alle zu senden. Hierbei kann die KI auf alle Inhalte und Nutzungsdaten zur\u00fcckgreifen und darauf basierend einzelne Gruppen von Nutzenden informieren &#8211; per Push-Mitteilung, Chat-Nachricht oder auch E-Mail. <\/p>\n\n\n\n<p>Dabei kann der KI-Agent bspw. die Inhalte einer Woche automatisch zusammenfassen und dabei auch nutzergenerierte Inhalte, Kommentare oder sonstige Diskussionen in der eigenen App mit einbeziehen. <\/p>\n\n\n\n<p>Durch intelligente Analyse von Nutzerdaten kann die KI bestimmen, welche Themen besonders relevant f\u00fcr einzelne Zielgruppen sind und diese Inhalte genau im richtigen Moment an sie ausspielen. Das bedeutet, dass Mitarbeitende die Informationen erhalten, die f\u00fcr sie pers\u00f6nlich relevant sind \u2013 und zwar zur idealen Zeit. Diese Funktion f\u00f6rdert das <a href=\"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/warum-social-media-ein-wettlauf-nach-unten-ist-und-wie-wir-das-aendern-koennen\/\">Engagement<\/a> und erm\u00f6glicht es, selbst in gro\u00dfen Unternehmen mit zahlreichen Mitarbeitenden eine gezielte und individuelle Ansprache zu realisieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Offene Datenschutzfragen<\/h2>\n\n\n\n<p>Ein wichtiger Aspekt, den wir bei der Entwicklung dieser Technologien ber\u00fccksichtigen, ist der Datenschutz. Bei tchop.io planen wir die Nutzung von KI-Agents so, dass keine personen- oder kundenbezogenen Daten an externe KI-Dienste \u00fcbermittelt werden m\u00fcssen. Alle Vorg\u00e4nge bleiben innerhalb der Plattform und unterliegen den strengen Datenschutzrichtlinien unserer Kunden. Hierbei gibt es nat\u00fcrlich noch viele Aspekte im Detail zu kl\u00e4ren, aber wir sind zuversichtlich, dass es daf\u00fcr sichere, nachhaltige L\u00f6sungen gibt (bspw. in dem Daten nur anonymisiert oder randomisiert verarbeitet und \u00fcbertragen werden). Die Tatsache, dass die KI hier als Agent im Browser agiert &#8211; wie ein normaler Nutzender &#8211; bietet hier neue Rahmenbedingungen und Chancen. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit: <strong>Superkr\u00e4fte f\u00fcr kleine Teams<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Der Einsatz von KI-Agenten hat besonders f\u00fcr kleinere Kommunikationsteams gro\u00dfes Potenzial. Statt sich in zeitaufwendigen manuellen Prozessen zu verlieren, k\u00f6nnen diese Teams ihre Kreativit\u00e4t und ihr Know-how auf die Entwicklung von Ideen, Inhalten und Strategien konzentrieren, w\u00e4hrend die KI einen relevanten Anteil der einfachen, wiederkehrenden operativen Arbeit \u00fcbernimmt. Mit KI-Agenten an ihrer Seite erhalten Teams sozusagen \u201eSuperkr\u00e4fte\u201c und k\u00f6nnen auf einem hohen Niveau arbeiten, ohne zus\u00e4tzliche Ressourcen aufstocken zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei <a href=\"https:\/\/blog.tchop.io\/en\/\" title=\"tchop.io \">tchop.io<\/a><a href=\"https:\/\/tchop.io\/\" title=\"tchop.io \" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <\/a>arbeiten wir aktiv daran, die M\u00f6glichkeiten von KI-Agenten in unsere Plattform zu integrieren und sie optimal f\u00fcr die Anforderungen moderner interner Kommunikation zu nutzen. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kommunikationsteams leiden oft an einem Mangel an Ressourcen. KI Agenten k\u00f6nnen Abhilfe schaffen und einfache T\u00e4tigkeiten \u00fcbernehmen. Wir erkl\u00e4ren wie das geht.<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":5234,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[65,184,135,185,56],"tags":[],"coauthors":[191],"class_list":["post-5230","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-die-plattform","category-anwendungsfaelle","category-integrationen","category-interne-kommunikation","category-unkategorisiert"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5230","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5230"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5230\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5283,"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5230\/revisions\/5283"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5234"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5230"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5230"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5230"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=5230"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}