{"id":4792,"date":"2024-04-19T09:40:18","date_gmt":"2024-04-19T09:40:18","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.tchop.io\/?p=4792"},"modified":"2024-08-19T06:59:07","modified_gmt":"2024-08-19T06:59:07","slug":"wichtige-erfolgsfaktoren-fuer-den-testlauf-einer-mitarbeitenden-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wichtige-erfolgsfaktoren-fuer-den-testlauf-einer-mitarbeitenden-app\/","title":{"rendered":"Wichtige Erfolgsfaktoren f\u00fcr den Testlauf einer Mitarbeitenden-App"},"content":{"rendered":"\n
\"Illustartion<\/figure>\n\n\n\n

Vor der Einf\u00fchrung einer neuen Mitarbeitenden-App ist es entscheidend, einen umfassenden und effektiven Testlauf<\/a> zu organisieren, um zum einen sicherzustellen, dass die App sowohl benutzerfreundlich als auch funktional ist. Aber auch um zum anderen inhaltlichen und konzeptionelle Fragen zu kl\u00e4ren, die f\u00fcr den sp\u00e4teren Erfolg entscheidend sind. <\/p>\n\n\n\n

Es gilt das ber\u00fchmte Motto: F\u00fcr den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Ein Test ist daher unbedingt empfehlenswert. In der Regel ergeben sich daraus n\u00fctzliche Erkenntnisse, die dann vor dem gro\u00dfen Ausrollen zu wichtigen Verbesserungen f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

Im folgenden wollen wir einige grunds\u00e4tzliche Punkte, die einem Testlauf beachtet werden sollten, gefolgt von einem Blog-Post. Dabei spielt es keine Rolle, ob ein Testlauf mit 20 oder 200 Nutzenden organisiert wird. Die Rahmenbedingungen sind entscheidend.<\/p>\n\n\n\n

Auswahl der richtigen Mitarbeitenden<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

Der Erfolg eines App-Tests h\u00e4ngt ma\u00dfgeblich von den Testenden ab. Es ist wichtig, eine diverse Gruppe von Mitarbeitenden auszuw\u00e4hlen, die motiviert sind, die App aktiv zu nutzen und konstruktives Feedback zu geben. Die Bereitschaft, sich auf neue technologische L\u00f6sungen einzulassen und Verbesserungsvorschl\u00e4ge einzubringen, ist hierbei entscheidend. <\/p>\n\n\n\n

Sicherstellung aktueller Inhalte:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Um eine realistische User Experience zu gew\u00e4hrleisten, sollten w\u00e4hrend des Testzeitraums aktuelle News<\/a> und Inhalte in der App bereitgestellt werden. Dies hilft nicht nur dabei, die Funktionalit\u00e4t der App unter realen Bedingungen zu testen, sondern auch das Engagement<\/a> der Nutzer zu erh\u00f6hen. Nat\u00fcrlich muss die inhaltliche Bef\u00fcllung noch nicht 1:1 dem sp\u00e4teren Live Gang entsprechen, aber es ist wichtig auch den Testern Aktualit\u00e4t zu bieten.<\/p>\n\n\n\n

Realistischer App Vertrieb<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die interne Verbreitung der App ist ein wichtiger Bestandteil des Tests. Um diesen entsprechend testen zu k\u00f6nnen, sollte er bereits den sp\u00e4ter realistischen Bedingungen entsprechen. So l\u00e4sst sich rausfinden, ob es hier Verbesserungsbedarf, bspw. in der Kommunikation gibt. Schliesslich ist der Download der App der entscheidende erste Schritt. Wenn es hier Probleme gibt, sollte das beim Test auffallen.<\/p>\n\n\n\n

Aktivierung und Nutzung von Push-Meldungen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Push-Meldungen sind ein kritischer Aspekt f\u00fcr die Nutzerbindung<\/a> und Informationsverteilung. Tester sollten dazu angehalten werden, die Push-Funktion zu aktivieren, damit sie nicht nur die Technik testen, sondern auch die Relevanz und den Impact der Nachrichten beurteilen k\u00f6nnen. Gleichzeitig sollten redaktionelle Push Meldungen auch im Testzeitraum genutzt werden. Sie sind Teil der „Experience“ und wichtig f\u00fcr die Beurteilung der Nutzenden im Nachgang.<\/p>\n\n\n\n

Entwicklung realistischer Nutzungsszenarien:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Durch die Simulation typischer Arbeitsprozesse und Herausforderungen k\u00f6nnen Unternehmen herausfinden, wie gut die App diese unterst\u00fctzt. Dies f\u00f6rdert ein tieferes Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, wie die App den Alltag der Mitarbeitenden verbessern kann.<\/p>\n\n\n\n

Technischer Support und Schulung:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Um Frustrationen zu vermeiden und die Akzeptanz zu erh\u00f6hen, sollte schon w\u00e4hrend des Test ein technischen Support angeboten werden. Dies stellt sicher, dass alle Mitarbeitenden wissen, wie sie die App effektiv nutzen k\u00f6nnen und bei Problemen schnell Hilfe erhalten. Auch hier sollten bereits die sp\u00e4ter auch geplanten Prozesse und Verantwortlichkeiten getestet werden.<\/p>\n\n\n\n

Feedback im Nachgang:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das Feedback der Testenden ist das A und O f\u00fcr die Verbesserung der App. Durch eine gezielte Befragungen in und\/oder ausserhalb der App, kann strukturiertes Feedback eingeholt werden. Meist lohnt daf\u00fcr die Entwicklung eines einfachen Umfrage-Leitfadens (wie das geht erl\u00e4utern wir hier<\/a>). Die Tester k\u00f6nnen hier eingehen auf Dinge, die sie nicht verstanden haben, die ihnen gefehlt haben oder auch allgemein zu Ihrer App Nutzung bzw. -Erwartungshaltung.<\/p>\n\n\n\n

Fazit<\/h2>\n\n\n\n

Ein erfolgreicher Testlauf einer neuen Mitarbeitenden-App erfordert mehr als nur eine funktionale Software. Es geht darum, eine Umgebung zu schaffen, in der die Kollegen aktiv einbezogen werden, ihre Erfahrungen teilen k\u00f6nnen und das Gef\u00fchl haben, dass ihr Beitrag zur Verbesserung der App wichtig ist. <\/p>\n\n\n\n

Durch die Ber\u00fccksichtigung dieser Faktoren k\u00f6nnen Unternehmen sicherstellen, dass die eingef\u00fchrte App nicht nur technisch einwandfrei funktioniert, sondern auch von den Mitarbeitenden angenommen und gesch\u00e4tzt wird. Ein gut durchdachter Testlauf bildet somit die Grundlage f\u00fcr den sp\u00e4teren Erfolg der App im t\u00e4glichen Gebrauch und f\u00f6rdert eine positive digitale Kultur am Arbeitsplatz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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