{"id":4369,"date":"2021-04-23T14:31:00","date_gmt":"2021-04-23T14:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.tchop.io\/?p=4369"},"modified":"2022-05-12T14:52:34","modified_gmt":"2022-05-12T14:52:34","slug":"personalisierte-app-push-benachrichtigungen-fuer-bindung-und-engagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/personalisierte-app-push-benachrichtigungen-fuer-bindung-und-engagement\/","title":{"rendered":"Personalisierte App-Push-Benachrichtigungen f\u00fcr Bindung und Engagement"},"content":{"rendered":"\n
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Push Notifications<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Push-Benachrichtigungen<\/a> sind einer der wichtigsten USPs von nativen Apps. Sie erm\u00f6glichen es Ihnen, direkt mit Ihren Nutzern zu kommunizieren, ohne auf andere Medien<\/a> wie E-Mail oder Blogposts angewiesen zu sein. Untersuchungen haben gezeigt, dass Push-Benachrichtigungen dabei helfen, eine aktive Beziehung zu den Nutzern aufrechtzuerhalten<\/a>, und dass sie einer der entscheidenden Erfolgsfaktoren sind, wenn es um Nutzerbindung<\/a>, App-Nutzung und Wachstum<\/a> geht.<\/p>\n\n\n\n

Eine entscheidende Kennzahl: Unter App-Bindung<\/a> versteht man, wie aktiv Nutzer Ihre App nach dem Herunterladen \u00f6ffnen und nutzen. Statistiken zeigen einen konsistenten Zusammenhang zwischen der H\u00e4ufigkeit von Nachrichten und Updates und einer guten Bindungsrate.<\/p>\n\n\n\n

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User retention % comparison \u2013 Push vs No Push. Source: GetSocial<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Eine Datenanalyse von Airship<\/a> ergab eine starke Korrelation zwischen der H\u00e4ufigkeit von Push-Benachrichtigungen und der Benutzerbindung. Die Analyse ergab, dass App-Benutzer, die in den ersten 90 Tagen eine oder mehrere Push-Benachrichtigungen erhalten, eine um 190 % h\u00f6here durchschnittliche Bindungsrate aufweisen als Benutzer, die keine Push-Benachrichtigungen erhalten.<\/p>\n\n\n\n

Dar\u00fcber hinaus ist es einfacher, Opt-in-Benutzer (d. h. diejenigen, die sich f\u00fcr den Erhalt von Push-Benachrichtigungen entschieden haben) dauerhaft an die App zu binden. Tats\u00e4chlich haben Nutzer, die Push-Benachrichtigungen zustimmen, aber keine erhalten, die niedrigste Bindungsrate von allen. In Anbetracht der positiven Auswirkungen von Push-Benachrichtigungen m\u00fcssen App-Entwickler diese mit Bedacht und mit Personalisierung<\/a> einsetzen.<\/p>\n\n\n\n

Die Macht der Personalisierung<\/h3>\n\n\n\n

Laut einer Umfrage, die in der September-Ausgabe von Fast Company erw\u00e4hnt wurde, hassen die Menschen Push-Benachrichtigungen<\/a> aufgrund der \u00fcberm\u00e4\u00dfigen Nutzung dieses Privilegs durch einige Unternehmen absolut. Das mag zwar zutreffen, aber wir halten jede Form der Kommunikation, die dazu verwendet wird, Menschen zu zuspammen und sie dazu zu bringen, Nachrichten zu erhalten, die sie nicht wollen, f\u00fcr missbr\u00e4uchlich.<\/p>\n\n\n\n

Wenn sich Menschen \u00fcber Push-Benachrichtigungen beschweren, dann nicht \u00fcber wichtige Updates, die ihr Leben betreffen k\u00f6nnten. Sie beschweren sich \u00fcber die Spam-Benachrichtigungen, die keinerlei Bedeutung f\u00fcr sie haben.<\/p>\n\n\n\n

Wenn sie richtig eingesetzt werden, k\u00f6nnen Benachrichtigungen eine leistungsstarke, wertvolle und abh\u00e4ngige Methode sein, um rechtzeitig Informationen zu \u00fcbermitteln. Sie k\u00f6nnen die kosteneffizienteste Methode sein, um Nutzer zu Ihrer App zur\u00fcckzubringen und sie zu binden. Es ist jedoch \u00e4u\u00dferst wichtig, relevante und aktuelle Angebote\/Informationen zu senden. Push-Benachrichtigungen sollten exklusiv, dringend, anregend (emotional), umsetzbar und n\u00fctzlich f\u00fcr den Nutzer sein – und auf keinen Fall nervig! Auch die richtige Wortwahl ist entscheidend, wie eine Studie von Leanplum<\/a> gezeigt hat.<\/p>\n\n\n\n

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Fast alle Strategien zur Optimierung von Push-Benachrichtigungen lassen sich auf drei Hauptfaktoren reduzieren: Timing, Personalisierung und Handlungsf\u00e4higkeit.<\/p>\n\n\n\n

Bei tchopTM bieten wir verschiedene Ans\u00e4tze f\u00fcr Push-Benachrichtigungen an, die auf benutzergenerierten Inhalten, Kommentaren und nat\u00fcrlich dem Chat basieren. Wir bieten auch benutzerdefinierte Push-Benachrichtigungs-Sounds<\/a>, die Ihre App von anderen in der Masse unterscheiden. In verschiedenen Artikeln haben wir die Bedeutung von Push-Benachrichtigungen<\/a> f\u00fcr die Bindung<\/a> von Nutzern beschrieben.<\/p>\n\n\n\n

Automatisierte Benutzerbindung<\/h3>\n\n\n\n

Mit dem neuesten App-Update und verschiedenen technischen Verbesserungen k\u00f6nnen Benutzer nun automatisch oder manuell Push-Nachrichten mit beliebigen Inhalten auf der Grundlage verschiedener dynamischer Kriterien versenden:<\/p>\n\n\n\n