{"id":3372,"date":"2020-07-13T11:38:28","date_gmt":"2020-07-13T11:38:28","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.tchop.io\/?p=3372"},"modified":"2024-08-19T06:11:24","modified_gmt":"2024-08-19T06:11:24","slug":"wie-man-in-app-nachrichten-richtig-in-der-eigenen-app-nutzen-kann","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wie-man-in-app-nachrichten-richtig-in-der-eigenen-app-nutzen-kann\/","title":{"rendered":"Wozu man In-App-Nachrichten erfolgreich in der eigenen App nutzen kann"},"content":{"rendered":"\n
\"smartphone<\/figure>\n\n\n\n

Die nachhaltige Aktivierung der Nutzer\/in in der eigenen App ist eines der wichtigsten Ziele. Mobile Apps<\/a> bieten eine seltene Gelegenheit mit der eigenen Zielgruppe auf einer pers\u00f6nlichen Ebene zu interagieren. Schliesslich gibt es kein pers\u00f6nlicheres Ger\u00e4t als das Smartphone.<\/p>\n\n\n\n

Sogenannte In-App Nachrichten helfen dabei, die eigenen Nutzer\/innen direkt nach dem Download abzuholen und das Benutzererlebnis auch dauerhaft zu optimieren. Sie bieten spannende M\u00f6glichkeiten alle auf dem Laufenden zu halten und zu zeigen wie sich die eigene App inhaltlich und funktional weiterentwickelt. In-App Nachrichten sind ein flexibles Instrument, welches Information und Unterhaltung verbindet.<\/p>\n\n\n\n

Wof\u00fcr Nachrichten in der App sinnvoll sind, haben wir im folgenden einmal aufgeschrieben.<\/p>\n\n\n\n

1. Begr\u00fc\u00dfungsnachrichten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ein erfolgreiches Onboarding der Nutzer ist unglaublich wichtig. Eine nette Willkommensnachricht kann einen gro\u00dfen Unterschied machen. Man erh\u00f6ht die Wahrscheinlichkeit, dass die eigene App die der ersten 72 Stunden \u00fcbersteht, nicht gel\u00f6scht wird, sondern immer wieder mal genutzt wird. <\/p>\n\n\n\n

Die Begr\u00fcssungsnachricht kann mit einem Link, einem Bild oder einem Video verlinkt werden und dem Nutzer so tiefere Einblicke in die Funktionalit\u00e4t der App geben. Oder man dankt dem bzw. der Nutzer\/In einfach f\u00fcr den Download oder noch besser die Registrierung mit einer kurzen Botschaft nach der Anmeldung. Ziel dabei letztlich immer: die Motivation und die Gr\u00fcnde, warum er die App heruntergeladen hat zu verst\u00e4rken und zu verdeutlichen. Was erwartet den Nutzer in der App? Was kann er damit machen? Und warum sollte er die App nach der ersten Installation wieder nutzen? <\/p>\n\n\n\n

Nur wer seine Nutzer\/innen wertsch\u00e4tzt, kann eine nachhaltige Verbindung herstellen, die \u00fcber den initialen Download hinausgeht. Dabei hat jede App ein Ziel: den Nutzer dauerhaft an sich zu binden! <\/p>\n\n\n\n

Studien zeigen: Begr\u00fc\u00dfungsnachrichten k\u00f6nnen die die App-Deinstallationen in den ersten 30 Tagen um bis zu 25 Prozent reduzieren! Es macht also absolut Sinn dar\u00fcber gesondert nachzudenken.<\/p>\n\n\n\n

2. Neue Features ank\u00fcndigen und erl\u00e4utern<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ganz gleich, ob der bzw. die Nutzer\/in neu ist oder nicht, die richtige Verwendung und der bestm\u00f6gliche Einsatz der App ist erfolgskritisch, wenn das Angebot einen Mehrwert f\u00fcr sie oder ihn darstellen soll. Ausserdem kennt jeder die Logik: wenn man das Gef\u00fchl hat, dass sich eine App permanent verbessert und immer wieder neue Features bietet, hat man auf jeden Fall einen Grund mehr immer mal wieder reinzuschauen. Apps, die sich kaum weiterentwickeln, machen dagegen selten dauerhaft neugierig. <\/p>\n\n\n\n

Deshalb sollte man Nutzer\/innen kontinuierlich auf neue Funktionen und Updates aufmerksam machen. Die Botschaft dabei: wir investieren in eine gute User Experience und halten Euch auf dem Laufenden. <\/p>\n\n\n\n

Dazu kann man die Nutzer\/innen \u00fcber einen kurzen Call-to-Action zu neuen Tools f\u00fchren oder mit einem kurzen Artikel oder Video die Details erkl\u00e4ren. Auch auf wichtige Massnahmen, Events oder saisonale Aktionen, kann man Nutzer sehr gut aufmerksam machen.<\/p>\n\n\n\n

In-App Messaging verbessert so nicht nur die Benutzerfreundlichkeit, sondern l\u00e4sst sich auch f\u00fcr die Zustimmung der Nutzer\/innen zu aktualisierten Gesch\u00e4ftsbedingungen nutzen. Schliesslich kann es vorkommen, dass mit neuen Funktionen eine Erweiterung der AGB einhergeht. Durch die In App-Nachricht kann man schnell und einfach die Zustimmung abfragen. <\/p>\n\n\n\n

3. Nutzerumfragen und -Feedbacks<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ganz gleich ob es um qualitatives Feedback zu einem aktuellen Thema oder um Feedback zur App selbst geht: die bekannten Tools f\u00fcr Online-Befragungen machen es einfach, Feedback von den Nutzern einzuholen. <\/p>\n\n\n\n

Die Durchf\u00fchrung von Umfragen kann dazu beitragen, die Einstellungen und Wahrnehmungen der eigenen Nutzer zu messen, besser zu verstehen und den Erfolg konkreter Massnahmen bis hin zu ihrer individuellen Zufriedenheit mit dem Produkt abzufragen. tchop macht die Integration eines beliebigen Online-Tools kinderleicht. Innerhalb k\u00fcrzester Zeit ist man ohne technischen Aufwand startklar oder kann seine bereits genutzen Umfragen in der App integrieren (an dieser Stelle sei auf den entsprechenden Blog Post hier<\/a> verwiesen).<\/p>\n\n\n\n

In-App Nachrichten sind das perfekte Instrument, um Umfragen jeder Art schnell an den bzw. die Nutzer\/in zu bringen. Garniert mit einer kurzen Nachricht kann man die Umfrage direkt \u00f6ffnen, teilnehmen und nach dem Abschluss weiter die App nutzen. Bequem, einfach und \u00fcberall mobil m\u00f6glich. Dies erh\u00f6ht nicht nur die Akzeptanz der Umfrage an sich, sondern nachweislich auch die Qualit\u00e4t des Feedbacks. <\/p>\n\n\n\n

4. Zur App-Bewertung auffordern<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Treue Nutzer\/innen zu bitten, ihr Feedback zur App im App Store abzugeben, um somit weitere App Downloads zu generieren, ist eine weitere M\u00f6glichkeit, die In-App Nachrichten bieten. Positive App Store-Bewertungen beeinflussen Ranking und Sichtbarkeit innerhalb des App Stores.<\/p>\n\n\n\n

Dabei macht es Sinn positive Momente in der Customer Journey f\u00fcr sich zu nutzen. Beispielsweise in dem man Nutzer\/innen nach dem ersten Chat oder dem ersten geteilten Inhalte nach Ihrer Meinung fragt. Ein positives Erlebnis erh\u00f6ht die Wahrscheinlichkeit, dass man selbst positives Feedback gibt.<\/p>\n\n\n\n

Zusammenfassung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Im Gegensatz zu Push Meldungen k\u00f6nnen In-App-Nachrichten nicht aktiv das Smartphone aktivieren, sondern sind nur in der jeweiligen App selbst aktiv. Erst wenn sie bzw. er die betreffende App \u00f6ffnet, wird die Nachricht angezeigt. Dennoch k\u00f6nnen In-App Nachrichten im richtigen Kontext<\/a>, mit dem richtigen Timing und mit dem richtigen Content verkn\u00fcpft, viele spannende M\u00f6glichkeiten bieten Nutzer\/innen zu aktivieren und nachhaltig an sich zu binden. <\/p>\n\n\n\n

Haben Sie Fragen zum Einsatz von In-App Nachrichten in Ihrer eigenen App?! Sprechen Sie uns jederzeit an!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die nachhaltige Aktivierung der Nutzer\/in in der eigenen App ist eines der wichtigsten Ziele. Mobile Apps bieten eine seltene Gelegenheit mit der eigenen Zielgruppe auf…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":920,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[66,65,64,177],"tags":[],"coauthors":[134],"class_list":["post-3372","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-beste-praktiken","category-die-plattform","category-tchop-apps-de","category-tchop-verwenden"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3372","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3372"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3372\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3402,"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3372\/revisions\/3402"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/920"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3372"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3372"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3372"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=3372"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}