{"id":3141,"date":"2020-04-23T11:57:38","date_gmt":"2020-04-23T11:57:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.tchop.io\/?p=3141"},"modified":"2024-08-19T06:03:44","modified_gmt":"2024-08-19T06:03:44","slug":"8-kommunikationsideen-fuer-ihre-mitarbeiter-app-in-zeiten-von-corona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/8-kommunikationsideen-fuer-ihre-mitarbeiter-app-in-zeiten-von-corona\/","title":{"rendered":"8 Kommunikationsideen f\u00fcr Ihre Mitarbeiter App in Zeiten von Corona"},"content":{"rendered":"\n
\"Smartphone<\/figure>\n\n\n\n

Die Nachfrage nach Inhalten und Informationen, aber auch nach Aufkl\u00e4rung und Austausch untereinander ist in der Krise so gro\u00df wie noch nie. Die eigene Mitarbeiter App ist die perfekte Plattform daf\u00fcr, denn sie verbindet beides – sowohl Information als auch Kommunikation. Zudem lassen sich Inhalte und Botschaften schnell und effizient an Mitarbeiter verbreiten – ganz gleich wo diese gerade sind. D.h. auch f\u00fcr die unterschiedlichen Situationen und Anforderungen einer Belegschaft im Homeoffice eignet sich dieser Kanal wunderbar. <\/p>\n\n\n\n

In diesem Beitrag wollen wir einige Ideen erl\u00e4utern, die sich schnell und unkompliziert umsetzen lassen und die auch schon bei einigen Kunden erfolgreich im Einsatz sind.<\/p>\n\n\n\n

Bei der Gelegenheit verweisen wir hier auch gerne nochmal auf unseren Leitfaden zur Mitarbeiterkommunikation<\/a> in der Krise.<\/p>\n\n\n\n

1. Ein eigener Corona-Spezial Mix <\/h4>\n\n\n\n

Eine einfache, aber sinnvolle Massnahme ist es alle externen oder internen Nachrichten in einem speziellen „Mix“ zu sammeln. So haben Nutzer jederzeit Zugriff auf alle relevanten Informationen und Handlungsanweisungen im Kontext<\/a> von Corona und bleiben im News<\/a> Feed jederzeit auf dem neuesten Stand. Gleichzeitig bleiben die sonstigen, internen Inhalte sauber davon getrennt. <\/p>\n\n\n\n

In einer solchen Rubrik k\u00f6nnen automatisch Podcasts wie des beliebte Coronavirus-Update mit Christian Drosten vom NDR, neue Statistiken und Bekanntmachungen (bspw. im Bereich Arbeitssicherheit) oder auch ein aktueller Nachrichtenfeed aggregiert werden. Durch die Auswahl der richtigen Quellen erzeugt dies praktisch keinen Zusatzaufwand. Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie hierzu einige Tipps haben wollen. Wir helfen gerne beim Aufsetzen der notwendigen Integrationen.<\/p>\n\n\n\n

2. Ein spezieller, zeitlich begrenzter Corona Kanal<\/h4>\n\n\n\n

Nat\u00fcrlich gibt es zu keinem anderen Thema momentan so viele Nachrichten und Inhalte. Je nach Situation und Relevanz f\u00fcr Ihr Unternehmen, kann es Sinn machen, alle Nachrichten zu Corona sogar in einem eigenen Kanal zu b\u00fcndeln und so mit einer eigenen Mix-Struktur verf\u00fcgbar zu machen. So l\u00e4sst sich schnell ein umfangreiches Informationsangebot organisieren, welches dank einer Integrationen (es gibt eine Menge interessanter RSS Feeds, Podcasts oder Newsletter zum Thema) auch mit sehr wenig Aufwand permanent aktuell halten l\u00e4sst. Hier k\u00f6nnen externe Nachrichten und interne Updates zum Thema an einem Ort zusammenfinden. <\/p>\n\n\n\n

3. Push Meldungen zu aktuellen Entwicklungen<\/h4>\n\n\n\n

Push Meldungen sind immer ein effizienter Weg, um wichtige, aktuelle Nachrichten zu verbreiten. Und auch w\u00e4hrend einer solchen Krise sorgen Sie daf\u00fcr, dass alle auf dem Laufenden bleiben – ganz egal wo man gerade ist. Push-Meldungen werden in der Regel innerhalb der ersten drei Minuten gelesen, w\u00e4hrend dies nur bei 22 % der E-Mails der Fall ist. Unsere Daten zeigen, dass Nachrichten, die gepusht wurden, bis zu 4 mal mehr Leser verzeichnen. Bei einigen Verlags- und Medienkunden sind Push Meldungen zentraler Teil der Nutzerbindung<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

4. Gezielter Einsatz von Umfragen<\/h4>\n\n\n\n

Angesichts der Ausgangsbeschr\u00e4nkungen und der Tatsache, dass viele Mitarbeiter von zu Hause arbeiten, besteht die Gefahr, dass man sich schnell allein gelassen f\u00fchlt. Die Pandemie isoliert uns alle und kappt physische Verbindungen. Um so wichtiger ist es proaktiv auf diese Ver\u00e4nderungen und Ihre Auswirkungen auf die Befindlichkeiten der Belegschaft einzugehen.<\/p>\n\n\n\n

Umfragen sind das richtige Instrument, um ein Gef\u00fchl daf\u00fcr zu bekommen, wie sich\u00a0Ihre Mitarbeiter f\u00fchlen. Sie k\u00f6nnen ein eigenes Umfragetool wie Survey Monkey nutzen oder auch eine Umfrage \u00fcber unsere Typeform Integration erstellen. Mit einer Push Meldungen k\u00f6nnen Sie schnell f\u00fcr Aufmerksamkeit<\/a> sorgen.<\/p>\n\n\n\n

Inhaltlich ist dabei vieles m\u00f6glich: von einfachen Multiple-Choice Umfragen bis zu Text-Antworten. Auf Basis des neuen Tools VideoAsk<\/a> k\u00f6nnen Sie sogar Video- und Audioclips nutzen – sowohl f\u00fcr die Erstellung der Ansprache und Frage als auch zum Einsammeln der Antwort. Der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer kann ein kurzes Video aus seinem eigenen Home Office aufnehmen und um Eindr\u00fccke der Mitarbeiter bitten. Diese k\u00f6nnen ebenfalls einfach mit dem Smartphone Videos oder Audio-Clips aufnehmen. Eine wunderbare Form f\u00fcr eine pers\u00f6nliche, emotionale Ansprache der Mitarbeiter.<\/p>\n\n\n\n

5. Fotos und Videos aus dem Home Office<\/h4>\n\n\n\n

Die Arbeit im Home Office offenbart privates und neues von vielen Kollegen. Damit kann man auch kreativ umgehen. Mitarbeiter k\u00f6nnen Bilder oder Videos aus dem Home Office hochladen und zeigen wie Ihr neuer Alltag so konkret aussieht. So lassen sich ganz neue, sehr pers\u00f6nliche Inhalte generieren. Die Bilder k\u00f6nnen sofort in einem bestimmten Mix erscheinen und bzw. oder gesammelt werden, um eine Auswahl dann bspw. in einer speziellen Bildergalerie zu pr\u00e4sentieren. Ein einfaches Content-Format, welches Spa\u00df macht, neue Eindr\u00fccke schafft und die teaminterne Bindung erh\u00f6ht. Nat\u00fcrlich muss dies nicht auf Mitarbeiter im Home Office beschr\u00e4nkt sein. Schliesslich stehen viele Kollegen auch am Arbeitsplatz vor neuen Herausforderungen und oft ist es interessant zu sehen wie damit umgegangen wird (Stichwort „Abstand halten“).<\/p>\n\n\n\n

6. Mit speziellen Chat Gruppen im Gespr\u00e4ch bleiben<\/h4>\n\n\n\n

Wie in unserem Leitfaden ausgef\u00fchrt gibt es momentan naturgem\u00e4\u00df viele Fragen in der Belegschaft, zu unterschiedlichen Themen. Auch wenn Sie versuchen diese inhaltlich m\u00f6glichst gut an verschiedenen Stellen und mit unterschiedlichen Inhalten zu beantworten, bleiben in der jetzigen Situation meist trotzdem eine Menge Fragen offen. <\/p>\n\n\n\n

Eine offene Chat Gruppe in der Nutzer Fragen stellen oder Bemerkungen bzw. Feedback loswerden k\u00f6nnen, eignet sich daf\u00fcr perfekt als Kommunikationsl\u00f6sung. Je nach Bedarf macht es sogar Sinn verschiedene Gruppen zu unterschiedlichen Themen anzubieten, m\u00f6glicherweise getrennt nach Ansprechpartnern oder auch Kan\u00e4len. Wichtig ist immer, dass es eine klare Rollenverteilung im Kommunikationsteam hinsichtlich der Bearbeitung und Beantwortung der Fragen im Chat gibt. Kein Nutzer erwartet immer eine Antwort in Echtzeit, aber gerade jetzt ist es wichtig zeitnah und auch konsistent zu antworten. <\/p>\n\n\n\n

Zus\u00e4tzlich zu \u00f6ffentlichen Chat Gruppen, k\u00f6nnen Sie einzelne Nutzer als Ansprechpartner nennen. So k\u00f6nnen sich Mitarbeiter auch jederzeit in vertraulichen Fragen direkt mittels 1:1 Chat an diese Ansprechpartner wenden.<\/p>\n\n\n\n

7. Themen setzen und Diskussionen f\u00f6rdern<\/h4>\n\n\n\n

Ein Chat eignet sich f\u00fcr schnelle, direkte Kommunikation. In einer gr\u00f6\u00dferen Gruppe von Nutzern eignen sich Kommentare oft mehr f\u00fcr den strukturierten Austausch zu einem Thema. Gleichzeitig sind Kommentare eine offenere Form um Feedback von Nutzern zu bekommen als das bspw. die Umfrage ist. Denn alle k\u00f6nnen das gesamte Feedback transparent verfolgen, selbst darauf antworten oder einzelne Kommentare „liken“. <\/p>\n\n\n\n

Wollen Sie Feedback und Diskussion zur aktuellen Situation f\u00f6rdern und anregen, lohnt es sich in Text oder Headline einer Karte mit einer Art „Call to Action“ zu arbeiten. Frei nach dem Motto: „Ihre Meinung interessiert uns – diskutieren Sie jetzt mit zu diesem Thema…“. Aktivieren Sie Kommentare f\u00fcr diese Karte, so dass sich eine Diskussion entwickeln kann und jeder seine Meinung loswerden bzw. die Meinungen anderer bewerten kann. <\/p>\n\n\n\n

8. Ausgew\u00e4hlte Podcasts <\/h4>\n\n\n\n

Es gibt momentan einen Boom an Podcasts, speziell mit verschiedenen bekannten Experten aus der Wissenschaft. Die Podcasts bedienen ganz unterschiedliche Perspektiven, die oftmals auch f\u00fcr die eigene Belegschaft interessant sind. Oft w\u00e4ren diese Inhalte f\u00fcr viele Kollegen und Mitarbeiter hochinteressant, aber viele verfolgen diese Podcasts dennoch noch nicht.<\/p>\n\n\n\n

tchop macht es einfach manuell ausgew\u00e4hlte oder automatisch alle neuen Folgen eines solchen Podcasts in die eigene Mitarbeiter App zu integrieren. Dies kann beispielsweise in einem speziellen Corona-Mix geschehen. Die Podcasts kommen als Abwechslung gut und sind als Audio-Format auch zu Hause oder beim Spaziergang draussen sehr gut nutzbar. <\/p>\n\n\n\n

Alle Anregungen lassen sich nat\u00fcrlich in Teilen auch kombinieren bzw. zusammen einsetzen. Es gibt sicherlich noch eine Menge weiterer Ideen und M\u00f6glichkeiten. Sprechen Sie uns gerne jederzeit an, wenn Sie Fragen oder Anregungen haben. Wir sind gespannt!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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