{"id":1705,"date":"2019-05-20T16:31:04","date_gmt":"2019-05-20T16:31:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.tchop.io\/?p=1705"},"modified":"2024-08-16T14:47:23","modified_gmt":"2024-08-16T14:47:23","slug":"die-erfolgreiche-einfuehrung-einer-mitarbeiter-app-die-moeglichkeiten-zur-mitarbeitereinladung-im-ueberblick","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.tchop.io\/de\/die-erfolgreiche-einfuehrung-einer-mitarbeiter-app-die-moeglichkeiten-zur-mitarbeitereinladung-im-ueberblick\/","title":{"rendered":"Die erfolgreiche Einf\u00fchrung einer Mitarbeiter App – die M\u00f6glichkeiten zur Mitarbeitereinladung im \u00dcberblick"},"content":{"rendered":"\n
\"Smartphone<\/figure>\n\n\n\n

Eine Mitarbeiter-App kann ihr Potenzial erst dann voll entfalten, wenn man m\u00f6glichst viele Mitarbeiter im Unternehmen daf\u00fcr begeistert und die App regelm\u00e4\u00dfig genutzt wird. Die richtige kommunikative Einf\u00fchrung ist daher gerade zu Beginn ein wesentlicher Erfolgsfaktor. In diesem Blog Post wollen wir die funktionalen Prozesse und Optionen genauer darlegen, denn die Kenntnis der notwendigen Schritte ist eine wichtige Grundlage.<\/p>\n\n\n\n

Grundlegende Prinzipien<\/h3>\n\n\n\n

Die Einladung von Mitarbeitern und die Verwaltung der Zugangsdaten folgen einigen grundlegenden Prinzipien: <\/p>\n\n\n\n

  1. F\u00fcr den Zugang zur App braucht jede(r) Mitarbeiter(in) eine Email-Adresse<\/strong>, denn nur so kann er\/sie sich identifizieren und sich im Bedarfsfall ein neues Passwort zuschicken lassen, sollte er\/sie sein bestehendes vergessen haben. Daher ist es wichtig, dass auch Mitarbeiter(innen), die bislang \u00fcber keine Firmen-Email verf\u00fcgen in die Lage versetzt werden, sich per Email (im Zweifel auch mit einer privaten) zu registrieren.<\/li>
  2. Die Passw\u00f6rter der Mitarbeiter(innen)<\/strong> sind geheim und liegen verschl\u00fcsselt in einer Datenbank, d.h. wir oder Dritte haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff darauf, um einem\/einer Mitarbeiter(in) sein\/ihr vergessenes Passwort mitzuteilen. Er\/sie muss sich (siehe oben) in diesem Fall selbst ein neues Passwort generieren.<\/li>
  3. Sicherheit ist unser oberstes Gebot<\/strong>. F\u00fcr das gew\u00fcnschte Ma\u00df an Sicherheit gibt verschiedene Optionen, den Zugang zu Plattform und App zu sch\u00fctzen. Wie bei allen Anwendungen im Internet ist es so, dass ein h\u00f6heres Ma\u00df an Sicherheit die Registrierung und Anmeldung etwas aufwendiger macht. Wir setzen dabei auf neueste branchen\u00fcbliche Standards, um es f\u00fcr alle Nutzerrollen m\u00f6glichst einfach zu machen. Dabei gilt immer: Ein „Mehr“ an Sicherheit durch bspw. eine Zwei-Faktoren-Authentifizierung, macht die Anmeldung aufwendiger f\u00fcr den Nutzer. Im Gegenzug erh\u00f6ht sie die Sicherheit.<\/li>
  4. Das Unternehmen muss jederzeit volle Kontrolle<\/strong> dar\u00fcber haben, welche Mitarbeiter(innen) Zugriff auf welche Inhalte haben. Verl\u00e4sst ein(e) Mitarbeiter(in) das Unternehmen kurz nach der Einf\u00fchrung einer Mitarbeiter App, kann er \u00fcber die Nutzerverwaltung umgehend wieder entfernt werden, so dass er\/sie keinen Zugriff mehr auf die Inhalte hat. Genauso k\u00f6nnen neue Mitarbeiter(innen) jederzeit flexibel eingeladen werden.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Die Anforderungen, die sich im Rahmen der Einladungen aus Sicht eines Mitarbeiters oder einer Mitarbeiterin stellen, unterscheiden sich im Grundsatz nicht von der Vorgehensweise bei der Registrierung sonstiger Online-Angebote. Die Erfahrung zeigt, dass Nutzer, die im Umgang mit digitaler Technik ge\u00fcbt sind, damit keinerlei Probleme haben. R\u00fcckfragen kommen h\u00e4ufiger von weniger technik-affinen, oft auch \u00e4lteren Nutzern. Es ist daher wichtig, Feedback-Kan\u00e4le auch ausserhalb der App via Email oder Telefon anzubieten, sollten Mitarbeiter(innen) beim Onboarding Probleme oder Fragen haben. Aus unserer Erfahrung lassen sich diese meist schnell und einfach l\u00f6sen. <\/p>\n\n\n\n

    tchop bietet Nutzern unterschiedliche M\u00f6glichkeiten selbst Inhalte vorzuschlagen oder direkt beizutragen. Oder auch mittels Chat zu kommunizieren. \u00dcber entsprechende Rechte, Rollen und Funktionen lassen sich diese Funktionen einfach dynamisch verwalten. Wir empfehlen in der Regel eine schrittweise Erweiterung dieser Funktionen, damit sich die Nutzer im Zeitablauf an die unterschiedlichen Funktionen gew\u00f6hnen. Dies macht die Einarbeitung in die App leichter, andererseits kann konstruktiveres Feedback genutzt werden, um die diversen Funktionen sinnvoll im Sinne der internen Kommunikation zu nutzen. <\/p>\n\n\n\n

    Zwei Optionen f\u00fcr den Vertrieb der Apps<\/h3>\n\n\n\n

    Sowohl Apple als auch Google bieten zwei unterschiedliche Wege native Apps \u00fcber den App Store zu vertreiben:<\/p>\n\n\n\n

    1. Als B2C App im normalen, f\u00fcr alle Nutzer erreichbaren App Store oder als sogenannte<\/li>
    2. B2B App, die nur \u00fcber ein „Volume Purchase Program“ (VPP) der Unternehmens-IT bezogen werden kann<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Die folgenden Ausf\u00fchrungen beziehen sich ausschliesslich auf den Vertrieb \u00fcber ein unternehmensinternes VPP. Dies ist der von Apple und Google vorgesehene Weg f\u00fcr die Verbreitung von Mitarbeiter-Apps. <\/p>\n\n\n\n

      Mitarbeiter Apps im \u00f6ffentlichen App Store sind dagegen nur erlaubt, wenn die App auch f\u00fcr nicht-angemeldete Nutzer ein inhaltliches Angebot bereit h\u00e4lt. Die Verf\u00fcgbarkeit im \u00f6ffentlichen App Store wiederum erleichtert das Onboarding f\u00fcr Mitarbeiter und wird von uns daher als Option empfohlen. Sprechen Sie uns dazu jederzeit an. Gerne diskutieren wir die vorhandenen Optionen und Vorteile.<\/p>\n\n\n\n

      Unterscheidung der Mitarbeiter nach ihrer Rolle<\/h3>\n\n\n\n

      Grunds\u00e4tzlich unterscheidet man bei den Einladungen immer nach vier verschiedenen Nutzerrollen:<\/p>\n\n\n\n